澳大利亚中国工商业委员会 (ACBC)成立于 1973,对澳中交流起到了举足轻重的作用,它促进商业,连接交流,提供最新的市场洞察力 ,中澳知名企业家多为ACBC会员。ACBC全澳主席包括前维州州长JohnBrumby ,金杜律师事务所国际总监Davidolsson,各州的主席也都是德高望重的人物。而你绝对想不到,澳大利亚首都堪培拉的ACBC主席这样一个重要的职位,却由一个年仅34岁的中国女性担任,她就是Jennychen。
为什么 Jenny能在别人事业刚刚起步的年龄,担当如此重任呢?她在澳大利亚有着怎样的成长历程?
澳大利亚是一个只要努力就能得到回报的国家
也许你想不到,眼前这个头脑清晰、做事麻利、勤奋好学的领导者, 曾是一个 15岁来澳大利亚,在飞机上一个人抱着毛毛熊哭泣不止的小留学生。
2002年第一次离开家,面对澳大利亚这个陌生的世界,她非常恐惧和迷茫,不知道未来一个人面对的世界是什么样子,于是越想越伤心。此时坐在旁边座位的是一个在澳大利亚主流大公司工作的叔叔 ,就安慰她 ,内容Jenny没有记住太多,但有一句话令她铭记在心,叔叔说:”澳大利亚是一个只要你努力就有回报的地方。”就是这旬话给了 Jenny无比的信心和力量。
在悉尼读高中, Jenny第一个难题当然是英语。为了学习语言,她去本地人开的冰激凌店打工,在绝大多数留学生中,不要说高中就去打工,研究生打工的都寥寥无几。后来去位于堪培拉的澳大利亚国立大学读书,也没有停止打工。
她在咖啡店上早晨7点的班, 5点多就要起床。其实 Jenny家境殷实,完全不需要打工赚钱 ,爸爸妈妈也不同意她去,但她说服父母,打工不仅可以增加工作经验 ,更可以锻炼口语 ,扩展人脉。 Jenny非常感激澳大利亚的综合教育体制,
让她不用只注重成绩 ,而是具有独立思考和不断付诸行动的能力。果真 ,Jenny在大学二年级就获得了回报。几乎所有的留学生都知道,要想进入澳大利亚主流的四大银行工作,没有永久居留的身份,是绝对不可能的事情。但是Jenny在大学二年级,年仅20岁的时候,就被澳新 (ANZ)银行破格录取为兼职员工了
不断在ANZ创造奇迹的人
Jenny进入ANZ银行不久,她所在的Dickson分行的副行长因母亲突然摔倒住院,需要请假4个月 ,这时候区域经理问谁愿意临时无偿担当这个职位,Jenny举起了手。我问她为什么敢举手呢?她说 :”那些业务我业余时间都研究过了,我都会呀。”这4个月的成绩一下子让大家对这个小女孩刮目相看。有了副行长的实践之后 ,Jenny又争取机会,被选派到city分行做正式的副行长。
她非常感慨地说,ANZ银行风气正,她的每一点儿进步都被鼓励 ,都得到正面的回馈。记得有一次银行开展展位推广活动,当时推出了一个专门给小孩的产品, Jenny看到一个抱孩子的女士就热心推荐给她 ,那位女士非常感兴趣,但没有带孩子的出生证明 ,于是说马上回家去取。当这个女士走出百米的时候,Jenny问身边的老职员 ,如果医疗保险上有孩子姓名行不行?对方说可以啊,Jenny二话没说,以百米冲刺的速度追上去 ,最后帮助那位女士开了账户,没想到这一幕被路过的大区域经理看在眼里。
还有一次,一对刚刚从欧洲移民到澳大利亚的用户, 由于输入错误密码,信用卡被机器吞了,他们非常气愤地走进银行大发脾气,经过 Jenny的耐心解释,并教他们使用网上银行,最后不但让两位顾客笑逐颜开,而且还用账户的存款买了理财产品 ,这一幕也被区域经理看到 ,他深深记住了 Jenny这个中国小姑娘。
不久,区域经理就鼓励她可以考虑担任分行行长,这次Jenny有些胆怯,她才刚刚 23岁啊。区域经理鼓励她 ,一点点给她讲怎么建立权威,告诉她权威一方面是公司赋予的 ,另一方面是靠自身业务的娴熟 ,而Jenny的业务的确比那些在ANZ待了 20多年的 50多岁老员工理解得还透彻。区域经理鼓励她先去最小的分行Manuka工作3个月 ,如果不行就回来。没想到Jenny去了一年多,竟然把这个在当时全澳 800多家分行中排名 700多位的分行的业绩,做到了全澳第一名 ,这下Jenny声名赫赫了。
于是Jenny被委以重任 ,到最大最繁忙的Belconnen分行担任行长,任职短短3个月后, Jenny又把这个在全澳排名400多位的分行的业绩 ,做到了全澳第Jenny在ANZ的第 7年 ,个人和所在分行先后获得了2009ATC /NSW最佳分行副行长, 2010ATC最佳 “尊重”员工品质奖 ,2011业绩最佳分行 ,2011和2012ACT/NSW最佳分行行长奖!
后来Jenny怀孕 ,在休产假期间体会到社区对每个人的支持而带来的不同。产后恢复上班的第一年她积极参与社区活动,把更好的银行服务带给留学生、老年人这些弱势团体,又获得了ANZ最高荣誉——集团总裁认可大奖 (GroupCEORecognitionAward) ,这是从全球6万多员工中评选出来的。尽管孩子还小,但Jenny从没有停止学习 ,进而转到小微企业贷款、大中型企业贷款部门担当业务经理。其中她有一年多时间每周都要出差,她非常感激丈夫的大力支持。Jenny告诉我,当初为了转到商业贷款部 ,她每个月都自学,然后跟商业银行负责人沟通自己学习了什么,如何进步,这样一直坚持了6个月 ,才有机会转到商业银行。我一方面感叹眼前这个女孩内心蕴藏着巨大的力量 ,另一方面赞叹澳大利亚公正公平的文化,没有歧视,但凡你努力就有回报。
学习领导力增加影响力
转到商业银行后 ,Jenny更多地和企业打交道,这引导她走向更高一层的主流社会。机会总是留给有准备的人 ,30岁的时候,她被选入ACBC堪培拉分会的核心团队,后来又被选为主席。
虽然ACBC是一个非营利组织,她也是义务职,但是她也和对待工作一样,拿出百分之百的用心和努力。 2020年正赶上堪培拉和北京建立姐妹城市 20周年,她觉得自己就是文化教育的受益者,两个城市的交往可以从教育的角度入手,于是她组织了北京第十中学和堪培拉文法学校之间的 “双城20年”的演讲大赛。北京的学生用英文,堪培拉的学生用汉语,通过直播短视频的形式比赛,双方的学生都感觉受益匪浅,两个城市的政府机构也非常满意。对一个年轻的华人女性而言,打破天花板,继续发展,成为西方主流社会的领导者是不容易的。 Jenny说 ,她在这个职位上学习了很多,尤其是领导力和影响力方面,她不断反省,不断请教,不断学习,好在有那么多人不遗余力地帮助她,让她永远相信,在澳大利亚,只要努力就一定有回报。
我问她领导力的秘诀是什么?她说: “就是做好自己,拥有自己独立的性格、 自己的梦想和一颗温暖的心。用真实的自己,带出好的团队,把大家的潜能挖掘出来 ,把每个人最好的一面调动起来。 “Jenny相信领导力就是能创造出一个让人自由发展、不停前进的安全空间,让大家相信自己,相信前进的方向。
我们期盼Jenny扬帆起航 ,再创辉煌!
澳大利亚是一个只要努力就能得到回报的国家
Jenny Chen