你是否觉得人生谜团重重不知所解？
“该怎样让团队自己去创新、思考、决策与执行？”
“该怎样化解家庭矛盾，和人生中正确的另一半相互扶持，相伴到老？”
“该怎样和孩子正确沟通，让孩子主动和你讲心里话，帮助子女走出误区？”
答案就是：你需要解锁情感智能。
8月的最后一个周末，情感智能领域在中国的第一人——王玉博士在墨尔本再度开讲，为彼岸国际的学员们打开通往“感觉世界”和“领导力”的锁，助力学员们迈上幸福、快乐、真诚、美丽的人生之路。
王玉老师在整整两天的课程中带着饱满的热情，营造着轻松的氛围，在欢声笑语中给学员们留下了“三脉神剑”，“爬虫脑”，“我很好奇”，“嗯啊哦”等像暗号一样的术语。大家现在脱口而出的也都是“剥洋葱”，“HAPPS”和“倒三角”。
课后，大家自发组成学习小组，时刻分享将课上所学运用到生活工作中的感受👇
有学员这样说：“今天依照老师的指导，使用‘展示理解’部分的步骤，和妈妈聊了1个多小时，用了很的‘嗯’、‘啊’、‘哦’。妈妈把她的情绪都‘倒’了出来，她很高兴，我也轻松无比。”
有学员这样说：“这几天和人交流，潜意识会分析对方的语言是从三脑中哪一层迸发的语句，从而调整自己情绪积极面对。在生活中不断印证老师上课的理论知识，寻找和自身相关的案例匹配……btw：我儿子这两天居然自己会主动去弹琴，这是从来没有出现过的。”
也有学员这样说：“这两天的改变，早上去Gym，不是老想着减肥，而是会想着通过流汗，排空不好的情绪……在遇到有情绪，有机会就抬头看看天上的白云，想着一会儿就会飘走，心里会释然一些。‘自己好了，世界就好了！’谢谢王老师，谢谢商圈，把情商领导力带给我们！”
还有学员这样说：“这些天一个朋友心情忧郁，每天待在家里，怎么约都不愿意出来。前天晚上约他去打球，他说养膘，不想动。于是我给他发了张图，写上‘运动是为了更好的吃，明天胡吃海塞的你一定会感谢今天挥汗如雨的你。明天上午我需要一个神队友，大杀四方；中午我需要一个猪队友，大吃四方。来吧，明天上午10:00我在球场等你’。结果绑架成功。虽然过程我觉得有些绑架的意味，但结果不错，昨天都很开心，又约了下周继续。”
看到他们受益匪浅，你是否懊恼错失了本次课程呢？那就让我们一起来一窥情感智能吧。
情感智能为什么重要
我们正处在乌卡时代，一个不稳定、不确定、高度复杂和模糊的时代。我们每天目睹着人工智能渗透进各种生活和工作的场景。然而，对于情感智能专家而言，人工智能所取代的工作将主要是事实世界的工作，是人类左脑擅长的工作。哪些是所谓事实世界的工作呢？那些成本、税费、利润、金额、产能、进度、销售额各种数据背后的工作就是事实世界的工作。哪些是人类左脑擅长的工作呢？那些有关效率、速度、底线、方法、实践这类的工作就是人类左脑擅长的工作。
在情感智能专家的眼里，人类最终的价值将会体现在“领导力”，而不是“管理能力”；是“感觉世界”，而不是事实世界。只有“领导力”和“感觉”是人工智能所不能取代人类的，也是科技发展到最终，人之所以为人的核心价值真正得以体现，得以充分发掘和发展的部分。
而情感智能（Emotional Intelligence）的高低则是决定人的“感觉世界”和“领导力”的深层因素。
什么叫情感智能
在当下和未来，情感智能如此重要，那么什么是情感智能呢？情感智能是认知自我和他人情感的能力，从而激励与管理好自我和他人的情绪。
简简单单一个定义，其内涵却非常丰富。这里面有最基本的两个概念：情绪和情感；也有最重要的四个能力：认知自我情感的能力，认知他人情感的能力，管理与激励自我情绪的能力，管理与激励他人情绪的能力。
很难想象，人的情绪(emotion)有25000种之多，而能够用文字描述出来的仅仅最多只有几十种感觉（feeling），这些情绪和感觉的积累与叠加形成了我们的好心情和坏心情。
认知、管理和激励情绪为什么这么重要呢？那是因为情绪是一组信息，它是通往冰山下的钥匙。这冰山下藏着什么？是我们的性格、习惯、优势、想法，是价值观、信仰，更深的则是我们的动机和深层需求。可以说，想要了解自己，了解他人，想要与自己和平相处，不拧巴、不纠结，想要与他人建立信任，建立情感链接，情绪就是打开这一切的钥匙。
可是情绪的表现形式不是单一的，情绪只有7%表现在语言上，另外38%表现在声音语调上，55%表现在肢体语言和面部表情。因此可以说，即便是两个完全语言不通的人也几乎能完整地传递情绪。
如何认知自我情绪
在工作和生活中，你是否能常常意识到你的情绪、感觉和心情？
你是否常常能找出你的情绪、感觉和心情产生的原因？
你是否常常考虑情绪、感觉和心情对你的思想、决定和行为产生的影响？
如果对于以上的问题你的答案是Yes，则意味着你的自我情感认知能力强，那么恭喜你，你的心态、感觉和情绪与你的工作/生活状态更为协调一致，因此你的表现、行为和决策更能为他人所接受也更能影响他人。
如果对于以上的问题你的答案多是No，那么你可以通过有意识地随时记录自己的情绪，提高认知自我情绪的能力。
如何认知他人情绪
同理，他人情感认知力就是察觉、理解、回应他人情绪变化的能力，并运用同理心与他人建立情感链接与信任关系。
如何展现同理心呢？那就要做到四点：换位思考、不做评判、体察他人情绪、学会与人沟通。典型的同理心的回应就是：“我真的不知道说什么好，但我很高兴你告诉我”。
而同理心最关键的在于不做价值评判。不评判对方，也就是不居高临下，才能与对方同频共振。当对方感受到你积极的倾听，双方才能“通情”。先“通情”，然后才能“达理”。
如何管理自我情绪
自我情感管理有四个策略：思维法、体能法、关系法、环境法。通俗一点也就是说“让我一个人静一静”，“动一下，出出汗”，“找朋友倾诉一下”，“出去透透气”。王玉老师建议大家可以打组合拳来更好地管理自我情绪。
最让大家乐不可支的是，王玉老师提到：“当人有情绪的时候，人脑就会回到哺乳动物脑和爬虫脑，左右脑断开连接，人就只会做出本能反应”。在场所有学员都纷纷表示，有情绪的时候一定要提醒自己，不能退化成爬虫，要动用四个策略让自己的EI随时在线。
如何管理他人情绪
想要疏导他人情绪通常可以用分心法+分辨法。分心法就是转移注意力，帮助他人从负面情绪中抽离出来或者安定下来。这时要同时用到同理心的四个标准，与对方产生合拍共情的链接。分辨法就是要在“通情”之后“达理”，帮助对方澄清事实、换位思考、确认含义、评估想法。
王玉老师用了《三国》里曹操安慰战败归来的许褚的一段故事来演绎“分心法+分辨法”完美管理他人情绪，进而重振全军士气。
两天的课程中，王玉老师用poster的方式帮大家视觉化学习要点；用情绪卡片和价值观卡片等帮大家更清晰地认知自己；用生动的案例把抽象的理论具象化；用小组互动的方式让大家即刻运用所学技巧。同学们意犹未尽，希望在未来的工作生活中践行，于是自发选出了班长副班长。让我们看看他们是怎么说的：
“感谢王老师风采卓越的培育，引导我们在通往成功之路上修行，更发展了我们的健全的思维和EI。
感恩各位同学与老师对朱班长和我的拣选，感动！一定尽力用倒三角的的模式为亲们献上暖暖的仆人时服务。
我从小有个梦想，长大了一直都在追。用尽了自己全部的精力，可是却发现一个个的黄金机会从指缝间溜走……6年前，墨尔本一华人市长点出了我的死穴，即：缺少EI。可是读了几十本书，仍旧稀里糊涂。可是今日我看到了希望，拿到了开启成功之门的钥匙！”
——班长David
副班长Judy Zhu在上完课当天还制作了美篇记录课上收获的点点滴滴：
“很有幸能够在周末的时间完成了GENOS情感智能的课程， 能够有机会欣赏到王玉老师的精彩演驿， 体验到了高端高级讲师人课合一体 声情并茂的风采， 加强了自己未来将领导力与企业、社团及家庭相融合的坚定信心。非常感谢感恩王老师。”
——学员王粤
感谢金鼎置业提供无敌海景培训室给情感智能课程！
王玉老师的企业内训课会进一步帮助企业内部员工提高EI，打造团队向心力和竞争力。EI才是一个企业的未来。申请企业内训课请联系彼岸国际Judy
