疫情期间,墨尔本6次封城,总共持续2年多 ,许多中小企业只能僵尸般存在甚至倒闭 ,尤其是华人企业,起步晚,根基浅,以至于不少新移民干脆卷铺盖回中国。可是竟然有一家华人企业的营业额不减反增,忙得不亦乐乎,它就是ECA (EnergycouldAustralia)光伏新能源公司。
它是第一家获得澳大利亚CEC认证零售商资格的华人企业 ;是华为在维多利亚州的独家合作伙伴 ;特斯拉电磁墙授权零售安装商 ;IKEA宜家家居商业光伏服务商 ;AutoBarn IM Group总部等巨头的御用商业太阳能服务商。它的创始人是江枫先生
光伏产业响应全球治理气候变化的呼声是这个时代的朝阳产业。得天独厚的光照条件,干净的空气,俄乌战争爆发后居高不下的电费,以及独立房为主的居住方式,使得光伏产业在澳大利亚大有可为。作为ECA公司的创始人,江枫是如何号准时代脉搏 ,在竞争者云集的市场中站稳脚跟,一枝独秀的呢?
专注,用匠人精神对待产品,用专业服务打动客户
西安交通大学工业自动化专业出身的江枫毕业后在ABB中国工作多年。专业上和工作中一以贯之的积累让他在移民澳大利亚后顺利进入本地一家大型光伏企业。2015年 ,江枫成立ECA公司,组建团队,正式开始他的创业人生。万事开头难。尤其刚开始太阳能有政府补助时,整个行业鱼龙混杂,质量问题层出不穷。如何获取第一批客户的信任是创业之初的最大挑战。
江枫不走捷径,以行业最高标准要求自己,坚持用好产品和好服务说话将整个公司提升到行业的高层次:太阳能板只用市面上最好的材料;工程团队坚持自己培养,而非外包;施工质量注重细节,而非只追求速度;杜绝任何保修服务不到位的情况,跟客户全程保持有效沟通。
维州政府在太阳能安装上监管十分严格,居全澳之首,每个项目都由第三方验收。ECA不但验收成功率为100% ,且其中 99.9%在首次验收就成功通过。公司还保持着客户零投诉和五星评论的纪录。 2015年成立至今,良好的口碑带来了公司的快速成长。目前,公司团队有8名销售人员 ,16名设计安装人员 ,3名IT人员和4名管理人员。其中,设计人员都持有电气工程师执照 ,安装人员都持有清洁能源理事会注册安装人员执照 (CECAccredited Installer)。
后来政府补贴取消 ,虽然影响了大部分太阳能公司,但命运女神终会眷顾真诚而用心的人。能够成为像IKEA宜家家居这种大企业的商业光伏服务商,无疑说明了 ECA公司的专业度。这是那些离开了政府补贴就倒闭的同业可望而不可即的水平。 8年的扎实努力让ECA成长为澳大利亚口碑最好的新能源公司。
优势,从何而来?
成功的背后不仅是坚持人所不能坚持的,更要有人所不能实现的独特优势。ECA翻译过来就是澳大利亚能源云公司,其名字就透露了其基于云平台的软件支持能力。目前,澳大利亚90%以上的光伏企业仅仅提供零售安装层面的服务。与他们不同的是, ECA的服务涵盖从方案咨询、批文申请、项目设计、材料安装、质保到发电数据管理的完整流程。而实现发电数据管理这一核心功能的基础正是云平台。每个ECA签约托管的用户的发电数据都会被记录和存储在云平台上。不仅ECA的工作人员可以对用户的发电情况进行监控和后台管理,用户也能通过自己的设备终端实时查看自家电站的数据。
在澳大利亚,光伏产业也是政府监管非常严格的产业。澳大利亚能源管理局 (AustralianEnergyRegulator)是行业的执法机构。清洁能源理事会 (cleanEnergycouncil ,CEC)则为行业制定准则和规范。
澳大利亚境内的光伏企业可向CEC递交认证申请,通过审核的企业可获得CEC认证零售商的资格。该审核的评判范围包括公司运营年限、创始人背景、客户投诉及处理情况、售后服务管理流程、历史项目案例等方面。维多利亚州政府自 2019年开始给予相关企业新能源补贴。该补贴是在联邦政府已有的 STC补贴基础上额外增加的一项,意在推广具有政府监管的新能源。 CEC认证零售商 (如今已更改为NETCC认证,NewEnergyTechconsumercode)是获取该项补贴的必要条件。在维州补贴即将推出之时, ECA已经抓住先机,率先取得认证,在补贴政策开放之日就完全做好了准备,这是ECA审时度势、厚积薄发
用短短4年的时间实现了团队规模的快速发展,每年营业额翻一番到两番最好的用户口碑 ,信赖度高的完备服务体系,还打造了行业内稀缺的核心竞争力——云平台和稳定的销售渠道 ,长期以来成功地为客户解决能源问题。这一切令人惊讶,ECA的巨大能量从何而来?答案其实就在江枫务实的作风、专业的精神和长远的眼光之中。
优势,将一切努力化为客户利益
除去投资型地面电站,通常 ,太阳能光伏电站的规模按照发电量来划分。家用太阳能光伏的发电量一般在 5千瓦左右,小型商业太阳能光伏发电量介于5~30千瓦,中型商业介于30~ 100千瓦,而 100千瓦以上的就是大型商业了。
用户在选择电站规模的时候除要参考自身的用电量外,也要考虑屋顶面积。小型商业用户一般是餐厅、咖啡店、酒品专卖店等;酒庄、办公室、仓库等商户通常选择中型商业太阳能光伏的供电量;工厂等生产企业则一般需要大型商业太阳能光伏的供电量。
目前,维州有 80% 的太阳能零售商仅提供家用和小型商业太阳能光伏。而ECA 凭借技术、资金、团队和经验的独特优势,能服务所有类型的客户。对于家庭和小型商业,ECA 提供性价比超高的定制性太阳能系统。定制服务会充分考虑用户用电习惯、屋顶限制、寿命期限等因素,融入智能家居、储能优化等科技手段。
在门槛较高的中大型商业太阳能领域,ECA更是游刃有余。目前,ECA 巳自主设计和建设了多个电站,每一个细节都符合澳大利亚规范,无任何商业纠纷,客户满意率极高。公司已签订多个 MW(兆瓦)级别的电站建设合同。
时机: 政策倾斜,金融工具,节能环保
澳大利亚的商户选择光伏发电的好处是显而易见的:商户屋顶面积大,意味着太阳能板安装面积大,进而发电量大;商业用户主要用电时间在白天 ,意味着用电高峰期刚好是太阳能发电达到峰值的时候,电力使用率高。这些都能为用户最大限度地省电省钱。除此之外,澳大利亚大多数光伏系统是并网系统 ,太阳能发电会被优先使用 ,不够时再以电网供电补充。如果发电有富余可以以一定价格卖给电网(FIT :Feed-inTarif)。具体的FIT价格与用户所在地区和所属电力公司有关。
可见 ,太阳能光伏确实能为用户实实在在地省钱。可是材料费、安装费、维护费是否高不可及,未来省下来的钱是否都要花在前期呢?事实并非如此。ECA为客户提供多种金融方案 ,使客户实现前期零投入 ,后期正现金流的综合新能源解决方案。
展望: 积跬步以至千里,汇小流以成江海
近年来,为了促进新能源行业的发展,澳大利亚政府制定了RET新能源目标 (RenewableEnergyTarget),其中包括 SRES小规模新能源计划 (small-scaleRenewableEnergyscheme)。在该计划下,安装太阳能光伏的用户可以享受政府补贴。而只有CEC认证零售商 (CEcapprovedsolarretailer)才有资格代表客户申请政府补贴。不仅如此, ECA已经搭建好的云平台在未来将大有可为。 ECA每个用户的太阳能光伏及其储能电池都由云平台管理和调度。当外部电网用电需求大时,云平台将调用每家每户的电池储能,卖到外部电网 ,因为此时的售价高。而外部电网用电需求小的时候 ,云平台会把富余电量存储到电池中,以备将来使用。这就是非常令人期待的vpp虚拟电站 (virtualpowerplant)。
江枫还提到 ,公司的CEC认证零售商等执照覆盖全澳大利亚。随着业务的发展,公司的足迹未来将会遍布南澳、西澳、新州等地。对于江枫及ECA而言,Nojob istoo small ,Nojob is too big 。团队不变的宗旨是:走好脚下的路,服务好家庭和社区,推广绿色能源 ,为绿色星球之梦助力!